Повернення та обмін товарів

Компанія Coffee Base здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у використанніта не має слідів експлуатаці;

• товар повністю укомплектований і збережене заводське пакування;

• збережені всі ярлики та заводське маркування;

• товар зберіг товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити споживачеві в обміні або поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій товарів, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення грошових коштів (Refund Policy)

1.Повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту подання заявки. В окремих випадках термін повернення може бути продовжений до 30 робочих днів, якщо знадобиться додаткова інформація.

2. У разі неможливості ідентифікувати Замовника як платника, Виконавець має право запросити підтвердження особи Замовника.

3. Виконавець може відмовити у поверненні грошових коштів, якщо Замовник не зможе підтвердити факт оплати належними документами (квитанцією, банківською випискою тощо).

4. У разі оплати замовлення за допомогою інтернет-еквайрингу повернення грошових коштів здійснюється на ту банківську картку, з якої була проведена оплата.

5. У разі оплати замовлення банківським переказом повернення грошових коштів здійснюється Виконавцем за тими банківськими реквізитами, з яких була проведена оплата Замовником.